改进服务列表阅读体验,使小屏幕操作更顺手。
更新记录
提升跨设备浏览一致性,保持手机和平板端体验一致。
完善资料浏览入口,适合日常查看近期动态。
优化底部导航体验,让页面文字更稳定。
优化首页打开速度,让用户更快进入重点内容。
使用步骤
| 确认提交顺序 | 按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。 |
| 整理安排顺序 | 按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。 |
| 整理核对动作 | 执行过程中保留记录,便于后续继续维护。 |
| 需求推进动作 | 执行过程中保留记录,便于后续继续维护。 |
| 确认完善动作 | 执行过程中保留记录,便于后续继续维护。 |
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联系入口很好找,省去了不少来回询问。
赵顾问本地
页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。
赵经理初访
表单填写步骤简单,手机上点击也方便。
赵女士表单后
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
王经理查看后
服务介绍写得很细,第一次看也能快速理解。
张女士复访
常见问题
整理高频咨询,先了解基础答案。
初次了解时资料归档有常见问题说明吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
初次了解时问题反馈联系信息会变更吗?
可以先整理基本需求、联系方式和关注重点,后续沟通会更顺畅。
初次了解时交付周期提交信息后会怎样处理?
如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。
初次了解时合作流程资料不完整可以先咨询吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前产品信息能先了解大致流程吗?
下载资料会尽量保持标题清楚,便于保存后再次查阅。
评分记录
| 姓名 | 评价 | 评分 |
|---|---|---|
| 张顾问案例页 | 服务流程没有绕来绕去,需要的信息基本都能找到。 | 5.0 |
| 李负责人预约后 | 后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。 | 5.0 |
| 陈经理回访后 | 咨询前能先看懂不少内容,后续联系比较自然。 | 5.0 |
| 李负责人服务页 | 关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。 | 5.0 |
| 赵专员午后 | 新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。 | 5.0 |
APP 功能
访客可以按自己的时间提交预约信息,提升日常浏览的连贯感。
网络不稳定时尽量保留已打开内容,让重点信息不被复杂操作遮住。
感兴趣的内容可以稍后继续查看,让咨询过程更直接。
列表按主题归类,减少反复查找,让手机端操作更轻松。
重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。
已提交的信息可以保留基础记录,提升日常浏览的连贯感。
新闻精选
联系方式
常用沟通方式集中列出,按需选择即可。
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